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[fjmn2001]

Creo este tema debido a que quiero generar un espacio único para que el estado venezolano se de cuenta de lo que esta pasando en muchos lugares del territorio nacional con nuestra estatal CANTV, sucede que por la visión de llevar el acceso a cada vez más personas se está descuidando mucho la calidad del servicio. Considero que está bien esto todos queremos tener acceso a los servicios de esta empresa pero ésta debe tener muy claro que no debe descuidar la calidad de servicio porque este genera mucho malestar social y la necesidad de que las personas acudan a otras empresas privadas en busca de una mejor calidad de servicio. No se si es saboteo o falta de visión en los gerentes pero la calidad de servicio está decayendo y eso es grave. En el pueblo donde vivo aveces es imposible realizar llamadas, más del 70% del tiempo el servicio de internet no cumple con el ancho de banda contratado y los técnicos de la CANTV no acuden a resolver los problemas por más que uno llame. ESPERO QUE PRONTO EL ESTADO TOME CARTAS EN EL ASUNTO.

[glvz]

lo de la cantv es critico llevo mas de diez años esperando por una linea uno va renovando todos los años la solicitud ya en diciembre me dijeron que tenia orden de instalacion pero hasta ahora nada y llamas y te dicen esta pendiente por instalcion una ineficacia total estoy en puerto la cruz eso va de mala en peor y el presidente creee que esta fina los ministros lo engañan y el claro es dificil saber si todo funciona bien asi que ojo con cantv no instalan lineas descuido de la calidad

[achue2]

fjmn2001 escribió:

Creo este tema debido a que quiero generar un espacio único para que el estado venezolano se de cuenta de lo que esta pasando en muchos lugares del territorio nacional con nuestra estatal CANTV, sucede que por la visión de llevar el acceso a cada vez más personas se está descuidando mucho la calidad del servicio. Considero que está bien esto todos queremos tener acceso a los servicios de esta empresa pero ésta debe tener muy claro que no debe descuidar la calidad de servicio porque este genera mucho malestar social y la necesidad de que las personas acudan a otras empresas privadas en busca de una mejor calidad de servicio. No se si es saboteo o falta de visión en los gerentes pero la calidad de servicio está decayendo y eso es grave. En el pueblo donde vivo aveces es imposible realizar llamadas, más del 70% del tiempo el servicio de internet no cumple con el ancho de banda contratado y los técnicos de la CANTV no acuden a resolver los problemas por más que uno llame. ESPERO QUE PRONTO EL ESTADO TOME CARTAS EN EL ASUNTO.

Compa bienvenido......como veo que viene llegando al Foro sería bueno se presentase por acá al resto de la Comunidad:

http://www.aporrealos.com/forum/viewtopic.php?t=550

Y este es el Reglamento de esta trinchera:

http://www.aporrealos.com/forum/viewtopic.php?t=4

Saludos....

[fjmn2001]

glvz escribió:

lo de la cantv es critico llevo mas de diez años esperando por una linea uno va renovando todos los años la solicitud ya en diciembre me dijeron que tenia orden de instalacion pero hasta ahora nada y llamas y te dicen esta pendiente por instalcion una ineficacia total estoy en puerto la cruz eso va de mala en peor y el presidente creee que esta fina los ministros lo engañan y el claro es dificil saber si todo funciona bien asi que ojo con cantv no instalan lineas descuido de la calidad

La verdad muchos pensamos de la misma manera que le mienten al presidente y no está al tanto de la situación real de la estatal. Pero aparentemente no es en todas las localidades porque un usuario expresa en la encuesta que el servicio es excelente en su localidad.